Первый год работы отмечают четыре МФЦ Калининградской области

За прошедшее время эти учреждения почти в шесть раз увеличили перечень оказываемых услуг. За год он вырос с 31 обязательной федеральной услуги до 47 - федеральных, 69 муниципальных и 67 региональных услуг.

В несколько раз выросло число посетителей МФЦ. Если в 2015 году в правдинский МФЦ ежемесячно обращались в среднем 800 человек, то в текущем году - почти 1300 человек.  В Нестерове ежемесячный клиентопоток вырос с 290 до 790 человек, в Славске - с 500 до 1350. Лидер по динамике роста заявителей - МФЦ в Немане, где число заявителей за год увеличилось в четыре раза, с 250 до 1050 человек в месяц.

За первое полугодие текущего года МФЦ в Правдинске оказал более 6100 услуг, в Славске – 5,5 тысячи, в Нестеров – 3400, в Немане – 3700. 

Как сообщает пресс-служба правительства Калининградской области, по среднему времени ожидания в очереди лучшим является МФЦ в Славске, где этот показатель не превышает двух минут. Ненамного дольше ожидают вызова к оператору посетители центра Нестерова – 2 минуты 30 секунд, в Правдинске – 4 минуты и в Немане – 6 минут. При этом федеральный норматив продолжительности ожидания в очереди во всех МФЦ России составляет 15 минут.

Все четыре МФЦ получают достаточно высокие оценки своей работы от посетителей. В среднем она составляет 4,9 по пятибалльной системе.

В настоящее время на территории региона действует 24 многофункциональных центра: по одному – в административном центре каждого муниципального образования и три – в городе Калининграда.