Среднее время ожидания в очереди в МФЦ Калининградской области составляет менее пяти с половиной минут

Цифры показывают высокий уровень востребованности услуг этих учреждений и удовлетворенности их качеством, хотя в отдельных муниципалитетах продолжается «наладка» процессов и регламентов.

Как сообщила руководитель Уполномоченного МФЦ Виолетта Лёвина, всего в 2015 году и в январе 2016 года жителям области было предоставлено 277 638 государственных и 90 943 муниципальные услуги. Среди самых востребованных – услуги Росреестра, Пенсионного фонда России и Федеральной миграционной службы.

В целом, заявители довольны работой МФЦ: по словам Виолетты Лёвиной,  из поступивших оценок от граждан 96 процентов являются положительными.

Среднее время ожидания в очереди на получение услуги в МФЦ в Калининградской области составляет 5 минут 26 секунд, что почти в три раза меньше нормативно установленного 15-минутного максимума. Сообщает пресс-служба регионального правительства.

«Министерство экономики региона продолжит мониторинг времени ожидания и других показателей качества работы МФЦ», - заявила на совещании глава министерства Анастасия Кузнецова, напомнив, что контроль за созданием и деятельностью этих учреждений осуществляется в рамках «майского» указа Президента страны «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Заместитель председателя правительства области, член Регионального политсовета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Алексей Силанов поблагодарил руководителей муниципалитетов и многофункциональных центров. «С задачей по созданию МФЦ область справилась достаточно неплохо. Сейчас необходимо сосредоточить наши усилия на эффективности работы центров. Все изменения, которые происходят в сфере оказания государственных и муниципальных услуг, не должны негативно отражаться на их качестве», - заявил Алексей Силанов. 

В декабре 2015 года Калининградская область в полном объеме выполнила требования майского Указа Президента по охвату населения услугами многофункциональных центров. Этот проект находился под личным контролем главы региона, члена президиума Регионального политсовета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Николая Цуканова. Всего в регионе действует 23 многофункциональных центра и 17 удаленных рабочих мест. На предоставление услуг гражданам в них работают 275 окон.